Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 01/01/25
Franesse DP Ltée (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nous, notamment par l'intermédiaire de notre site Web, de nos services et de nos activités commerciales.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations des manières suivantes :
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Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec nous, vous pouvez fournir des informations, y compris, sans s'y limiter :
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Nom
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Adresse courriel
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Numéro de téléphone
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Nom de l'entreprise
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Adresse
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Informations de paiement
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Détails concernant votre demande ou votre requête
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Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :
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Adresse IP
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Type et version du navigateur
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Pages visitées
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Date et heure de votre visite
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URL de référence
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Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, des services marketing ou des dossiers publics.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
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Fournir des services : traiter les commandes, livrer les produits et gérer les comptes.
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Communiquer : répondre aux demandes, envoyer des mises à jour et fournir des informations sur nos produits et services.
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Améliorer nos offres : analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer notre site Web, nos services et nos efforts marketing.
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Respecter les obligations légales : satisfaire aux exigences légales et réglementaires.
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Sécurité : détecter et prévenir la fraude, l'accès non autorisé et autres problèmes de sécurité.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
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Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans des opérations telles que le traitement des paiements, l'expédition ou le marketing.
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Pour des raisons légales : si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale, nous pouvons divulguer vos informations.
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Lors de transactions commerciales : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.
Cookies et technologies de suivi
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Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
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Accès : demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
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Rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
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Suppression : demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales.
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Désinscription : vous désinscrire des communications marketing.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage des données n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Liens vers des tiers
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Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Si nous prenons connaissance de telles données, nous les supprimerons rapidement.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication de la politique révisée sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :
Franesse DP Ltée 1235, rue St-Amour Saint-Laurent (Québec) H4S 1T4 Courriel : privacy@franesse.ca Téléphone : 1-877-336-9191
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